고객에게 셀렉 안내 보낼 때 쓰는 문구

사진 셀렉에서 의외로 자주 막히는 지점은 기술이 아니라 말입니다. 링크만 보내면 고객이 잘 열지 않습니다. 무엇을 해야 하는지, 얼마나 걸리는지, 언제까지 해야 하는지를 모르기 때문입니다.

아래 문구는 그대로 복사해서 쓰셔도 됩니다. 스냅LAB을 쓰지 않으셔도 링크 부분만 바꾸면 그대로 쓸 수 있습니다.

1. 처음 보낼 때

가장 중요한 것은 세 가지를 한 번에 알려주는 것입니다. 무엇을 하는지, 얼마나 걸리는지, 언제까지인지.

안녕하세요, OO 작가입니다.
지난 OO일 촬영하신 사진 정리해서 보내드려요.

아래 링크를 열어서 마음에 드는 사진을 골라주세요.
휴대폰에서 좌우로 넘기기만 하시면 됩니다. 가입은 필요 없어요.

→ (링크)

총 OO장이고 OO분 정도 걸려요.
마음에 걸리는 부분은 사진마다 메모로 남겨주시면 보정할 때 참고하겠습니다.

OO월 OO일까지 부탁드릴게요. 편하게 골라주세요!

장수와 예상 시간을 적는 것이 특히 효과가 큽니다. "사진 골라주세요"보다 "180장이고 5분쯤 걸려요"가 훨씬 빨리 열립니다.

2. 신랑·신부가 따로 고르실 때

둘이 같이 앉아서 고르려면 시간을 맞춰야 하고, 그러다 며칠이 갑니다. 각자 편할 때 따로 고르게 하는 편이 훨씬 빠릅니다.

두 분이 같은 링크로 각자 고르시면 됩니다.
들어가실 때 이름만 적어주시면 누가 고른 건지 구분됩니다.

→ (링크)

시간 맞춰서 같이 보실 필요 없어요.
각자 편할 때 고르시면, 두 분 다 고른 사진과 한 분만 고른 사진으로
나눠서 제가 정리해드릴게요.

겹친 사진은 그대로 확정하고, 갈린 것만 이야기 나누시면 됩니다.

3. 며칠 지나도 안 여실 때

재촉하는 느낌이 나면 서로 불편합니다. 남은 기한을 알려주면서 부담을 덜어주는 쪽이 낫습니다.

안녕하세요! 사진 셀렉 링크 다시 보내드려요.

→ (링크)

바쁘시면 나눠서 보셔도 괜찮아요. 고르신 건 저장되니까
중간에 나갔다가 다시 들어오셔도 그대로 있습니다.

OO일까지 부탁드리는데, 어려우시면 편하게 말씀 주세요. 일정 조정할게요.

"나눠서 보셔도 된다"는 말이 생각보다 효과가 큽니다. 한 번에 다 해야 한다고 생각하면 시작 자체를 미루게 됩니다.

4. 다 고르신 뒤

셀렉이 끝난 직후가 고객이 가장 기분 좋은 순간입니다. 다음 일정을 알려두기에도 좋은 때입니다.

사진 잘 받았습니다! 골라주신 OO장으로 보정 시작할게요.

남겨주신 메모도 확인했습니다. 반영해서 작업하겠습니다.
보정본은 OO일쯤 전달드릴 예정이에요.

추가로 생각나신 게 있으면 언제든 말씀 주세요.

몇 가지 더

• 링크는 카톡으로 보내는 편이 문자보다 열람률이 높습니다. 미리보기가 떠서 무엇인지 바로 보입니다
• 기한은 촬영 후 일주일 안쪽이 좋습니다. 길게 주면 더 미룹니다
• 몇 장을 골라야 하는지 알려주면 고객이 편해합니다. "보정은 30장 해드려요"처럼요
• 고객이 사진에 남긴 메모는 반드시 한 번 언급해주세요. 읽었다는 걸 알면 다음에도 적어줍니다